Returpolitik

Returnering af varer

Er du ikke tilfreds med dit køb? Du kan returnere varerne i deres originale stand inden for 30 dage efter modtagelsen. Husk at vedlægge sporingsnummeret ved returneringen. Når vi har modtaget og kontrolleret varerne, vil vi behandle din tilbagebetaling inden for 5 arbejdsdage. Bemærk, at alle returneringer skal godkendes af vores kundeserviceteam, før du sender varen retur.

Har du modtaget en defekt vare?
Hvis en vare er beskadiget, bedes du straks kontakte vores kundeservice og oplyse følgende:

  • Ordrenummer
  • Navnet på den defekte vare
  • En kort beskrivelse af problemet
  • Et klart billede af fejlen

Hvis emballagen er blevet beskadiget under transporten, skal du også vedlægge et foto af skaderne. Krav om beskadigede forsendelser skal indsendes inden for 7 dage efter levering. Uden tilstrækkelig dokumentation kan vi desværre ikke tilbyde refundering, ombytning eller erstatning.

Modtaget en forkert vare?
Har du fået en forkert vare, skal du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Oplys følgende:

  • Dit ordrenummer
  • Navnet på den vare, du ikke modtog
  • Navnet på den vare, du modtog
  • Et billede af den forkerte vare

Ombytning
Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker et andet produkt, skal du returnere det oprindelige og foretage en ny bestilling.

Defekte eller beskadigede varer
Vi dækker returforsendelsesomkostningerne for varer, der er defekte, beskadigede eller mangler dele.

Returnering af andre årsager
Hvis du ønsker at returnere en vare på grund af forkert størrelse, meningsændring eller anden årsag, er du ansvarlig for returfragtomkostningerne, da returlabel ikke er inkluderet. Sørg for at få en kvittering for forsendelsen som bevis.

Returadresse
Kundesupport oplyser returadresse via posten.

 

Kontaktoplysninger:

E-mail: info@martinpoulsen.com

Eller besøg vores kontaktside.

 

Oplysninger om virksomheden:

Martin Poulsen Aarhus

Adresse: Stanley Street 50, Central, 999077, Hong Kong

Virksomhedsnummer: 77469859

E-mail: info@martinpoulsen.com

Kontaktside: http://martinpoulsen.com/pages/kontakt

Telefonnummer: +31613243523

Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00.